Kwaliteitsborging in de keten
De kwaliteitsborging is georganiseerd door middel van een systeem van meervoudige interne inspecties en is hetzelfde voor alle Vion-bedrijven. De kwaliteitsborging begint al bij de veehouders. Het onafhankelijke IKB-systeem in Nederland en QS Qualität und Sicherheit GmbH in Duitsland controleren de hygiëne in de stallen en het dierenwelzijn volgens een speciaal ontwikkeld programma van eisen. Vion draagt bij aan de verdere ontwikkeling van deze systemen. Verdergaande programma’s met speciale criteria zoals het Beter Leven keurmerk van de Dierenbescherming en biologisch bouwen hierop voort. We werken langs vaste lijnen en bepalen onze focus op basis van wetenschappelijke inzichten en de wensen van onze klanten. De DIN ISO 9001 norm biedt een uniform kader.
Dagelijkse controles in een meertrapssysteem
Alle processen worden in een meertrapssysteem dag in dag uit intern gemonitord.
- Dagelijkse checks met gestandaardiseerde hygiëne-checklists vóór het begin van de productie en tijdens de werkzaamheden.
- Verdergaande speciale inspecties met betrekking tot de slachthygiëne, maar ook bij de expeditie van de producten.
- Dierenwelzijnsinspecties door geschoolde medewerkers en het hoofd dierenwelzijn bij het uitladen, in de wachtstal en bij de slacht.
Voor elke interne controle staat een vaste cyclus van controles volgens het 4-ogenprincipe ingepland. Met regelmatige tussenpozen kijkt een extra medewerker bij de persoon, die voor de controles verantwoordelijk is, over de schouder mee. Dat noemen wij “schaduwcontroles”. Daardoor wordt gewaarborgd dat de controles ook precies zo worden uitgevoerd als de bedoeling is.
Speciaal opgeleide auditoren van een andere Vion-locatie komen twee keer per jaar langs voor het uitvoeren van interne audits. Daarbij wordt gecheckt of de controlesystemen zo worden gehanteerd als de bedoeling is. Bij afwijkingen worden corrigerende maatregelen toegepast. Bij Vion-locaties waar wordt geslacht, vindt jaarlijks nog een extra audit plaats, gericht op dierenwelzijn.
Jaarlijks worden bij Vion meer dan 100.000 bloedmonsters van varkenskarkassen afgenomen en meer dan 150.000 microbiologische tests uitgevoerd.
De bloedmonsters worden net na het slachten genomen. Met de bloedmonsters kunnen wij vaststellen welke bedrijven risico’s lopen bij bepaalde voedselveiligheidscriteria. Verder in het proces worden vleesmonsters genomen (bijvoorbeeld van het karkas, organen, een karbonade etcetera). De vleesmonsters worden microbiologisch onderzocht. Door middel van de microbiologische tests zijn wij in staat om toezicht te houden op de hygiëneniveaus tijdens de verschillende stappen van het productieproces. Op die manier kunnen wij doorlopend monitoren of de inspanningen op de eerste drie trappen van ons kwaliteitssysteem effect hebben.
Uitsluitend onberispelijke producten
Als vleesproducent wordt Vion beoordeeld op zijn vermogen om klanten op betrouwbare wijze perfecte producten te leveren. Op basis van een uitgebreid kwaliteitssysteem en ons centraal gecoördineerde HACCP-concept hebben we onze eigen belangrijkste aspecten en normen gedefinieerd, waarvan de meeste boven de internationaal gehanteerde normen liggen. Ook onze concurrenten houden nauwlettend in de gaten wat we op dit gebied doen. Elk jaar worden er meer dan 150.000 laboratoriumtests uitgevoerd op de producten van Vion. Dr. Bert Urlings, dierenarts en kwaliteitsdirecteur van Vion, legt uit hoe het kwaliteitssysteem van Vion werkt. U kunt het interview hieronder lezen.
Interview met dr. Bert Urlings (group QA director)
Wij hebben op basis van een geïntegreerd kwaliteitssysteem en ons centraal gecoördineerde HACCP-concept onze eigen hoofdaccenten en normen gedefinieerd, waarvan de meeste boven de internationaal gebruikelijke standaarden liggen. Ook onze concurrenten houden nauwlettend in de gaten wat wij op dat terrein doen.
Zeer belangrijk. Dankzij ons systeem met zijn vele interne inspecties en externe audits in onze Nederlandse en Duitse bedrijven, kunnen we voldoen aan de voorwaarden van de meest veeleisende klanten, maar ook aan de zeer hoge exportnormen in complexe markten als de Verenigde Staten, Japan of China. Het resultaat van keihard werken.
Jaarlijks worden van onze producten meer dan 150.000 laboratoriumtests gedaan. De Amerikaanse inspecteurs gelden als de strengste van de wereld. Die brengen altijd verscheidene dagen in onze bedrijven door. Nederlandse Vion-bedrijven staan op de shortlist voor de import van varkensvlees in de Verenigde Staten. Chinese inspecteurs hebben wij eveneens op veel van onze locaties van onze kwaliteit kunnen overtuigen. Ten slotte werken we ook prima met de Japanners samen, die echte experts zijn in het detecteren van onregelmatigheden in vlees. Ook bij hen zijn de consumenten, die alleen onberispelijke producten accepteren, met de kwaliteit die Vion levert zeer tevreden.
Waar mensen werken, worden fouten gemaakt. En in een vleesverwerkend bedrijf werken nogal veel mensen. Om te beginnen nemen we elke klacht serieus. De oorzaken van optredende fouten worden zorgvuldig geanalyseerd, zodat ze zoveel mogelijk vermeden kunnen worden. Wij zorgen ervoor dat de waarheid boven tafel komt en, als dat nodig is, zijn wij ook bereid om structurele veranderingen door te voeren. Wij willen altijd weer ergens van leren en nog beter worden.
Onze slachthuizen zijn de afgelopen jaren met betrekking tot dierenwelzijn volledig gemoderniseerd. Ook hebben we veel tijd en geld geïnvesteerd in de mensen die met levende dieren omgaan en hebben we ons controlesysteem aangescherpt. Wij hebben bijvoorbeeld goede ervaringen opgedaan met cameratoezicht (Closed Circuit Television, CCTV). Daarmee kun je ook nog weken later checken of er fouten zijn gemaakt.
Ook wat betreft de veehouderij zet Vion stappen. Wij zijn medeoprichter van het Beter Leven-programma in Nederland, zijn in Duitsland betrokken bij de Initiative Tierwohl, hebben samen met de Duitse Dierenbescherming een label op de markt gebracht en implementeren regionale programma’s.